Ověřený zákazník9. října 2022 · ověřeno Heurekou
Dle předchozí emailové komunikace jsem si objednala fondánový list A4 a dle pokynů v emailu uvedla do poznámky rozměr listu na dort marlenku - 21x21cm. A mělo vše sedět. Přišel mi rozměr 26,5x 15cm a jak to vystřihnout, aby postavy na dortu byly všechny? Nelze.
Odpověď obchodu
Dobrý den, omlouváme se, ale zvolila jste si obrázky ve formátu a tvaru A4. Ořez na tvar nebyl proveden, protože jediná možnost je stejně jako u vás doma, tedy obrázek jen seseknout na tvar. Pokud jste měla představu o deformaci tak to nelze. Došlo k vzájemnému nepochopení. Mrzí mne to. V rámci dobrých vztahů vám nechám za objednávku vrátit platbu. Šustai